EMOND

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1961, rue Offenbach
Drummondville QC J2B 1W6

Services professionnels

Qui nous sommes

Fondée en 2017, EMOND est une firme de consultation spécialisée dans le domaine des sciences de la consommation. Notre expertise en expérience client et en analyse du comportement des consommateurs nous a permis de rapidement devenir une référence dans la gestion de la relation avec la clientèle partout au Québec. Aujourd’hui, EMOND offre une gamme complète de services aux entreprises dans l’ensemble de la province du Québec.

Nos clients proviennent de tous les domaines d’activités, dont principalement de la restauration, l’hôtellerie, les services financiers, le commerce au détail et les services professionnels.

Notre offre de services complète est la suivante :

  • Création et amélioration d’expérience client;
  • Optimisation du service à la clientèle (avant, pendant et après-vente);
  • Évaluation et analyse du service par des clients mystères;
  • Analyse du comportement des consommateurs;
  • Mesure et analyse de la satisfaction de la clientèle;
  • Élaboration de stratégies de relations clients sur le web;
  • Conférences (Présentiel et à distance);
  • Formations en entreprise (Présentiel et à distance).